สนามบินหาดใหญ่ เร่งช่วยเหลือผู้โดยสาร รับมือผลกระทบน้ำท่วม

ท่าอากาศยานหาดใหญ่ เร่งให้การช่วยเหลือผู้โดยสาร-ผู้ใช้บริการ จากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่

นายกฤษฎา พุกะทรัพย์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานหาดใหญ่ (ผหญ.) พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมและติดตามมาตรการรองรับผู้โดยสารภายในอาคารผู้โดยสาร ท่าอากาศยานหาดใหญ่  พร้อมกำกับดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่อย่างใกล้ชิด โดยได้จัดเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวกตลอดเวลา พร้อมให้บริการอาหาร น้ำดื่ม และจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น เพื่อรองรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางออกจากพื้นที่ได้ในช่วงสถานการณ์ดังกล่าว

ภาพจาก : AOT

สนามบินหาดใหญ่ เร่งช่วยเหลือผู้โดยสาร รับมือผลกระทบน้ำท่วม

ทั้งนี้ ท่าอากาศยานหาดใหญ่ ยืนยันความมุ่งมั่นในการดูแลความปลอดภัยและให้บริการอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านได้รับความสะดวกและความอุ่นใจตลอดการใช้บริการ

ด้าน CAAT แจ้งเตือนผู้โดยสารติดตามสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ และประสานสายการบินเพื่อรับมาตรการช่วยเหลือ ระบุว่า

ตามที่ได้เกิดสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ของอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ส่งผลให้สภาพการเดินทางเข้า - ออกพื้นที่ได้รับผลกระทบอย่างกว้างขวาง แม้ว่าท่าอากาศยานหาดใหญ่ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ แต่การเดินทางสัญจรเข้าสู่ท่าอากาศยานหาดใหญ่และพื้นที่ตัวเมืองหาดใหญ่มีความยากลำบาก ทำให้ผู้โดยสารบางส่วนไม่สามารถเดินทางไปถึงสนามบิน หรือเดินทางออกจากสนามบินเพื่อเข้าสู่พื้นที่ได้ตามปกติ

ปัจจุบันหลายสายการบินได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางได้จากผลกระทบของเหตุการณ์น้ำท่วม เช่น การอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือการเก็บวงเงินเครดิตเพื่อใช้ในการเดินทางครั้งถัดไป ทั้งนี้ขอให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบประสานกับสายการบินโดยตรงเพื่อดำเนินการตามมาตรการของแต่ละสายการบิน

ในกรณีที่ผู้โดยสารเดินทางไปที่สนามบินแล้ว และเที่ยวบินล่าช้ากว่า 2 ชั่วโมง หรือมีการยกเลิกเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับการคุ้มครองตามข้อบังคับคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 ว่าด้วยมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารในเที่ยวบินประจำภายในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งสายการบินมีหน้าที่ดูแลและเสนอทางเลือกให้แก่ผู้โดยสาร ได้แก่

• การขอคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวน 
• การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

อย่างไรก็ตาม สายการบินได้รับข้อยกเว้นไม่ต้องชำระค่าชดเชย เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมถือเป็น พฤติการณ์พิเศษ ตามที่ระบุในข้อบังคับ

CAAT ขอให้ผู้โดยสารติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อประกอบการตัดสินใจในการเดินทางไปยังอำเภอหาดใหญ่ในช่วงเวลานี้ รวมถึงติดต่อสายการบินที่ท่านเดินทางเพื่อรับทราบมาตรการช่วยเหลือ และติดตามการเปลี่ยนแปลงของเที่ยวบินที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาเนื่องจากสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

ที่มา : สนามบินหาดใหญ่ เร่งช่วยเหลือผู้โดยสาร รับมือผลกระทบน้ำท่วม : PPTVHD36