กระทรวงท่องเที่ยวฯ จ่าย 2,000 บาท/คน เยียวยา นทท. ตกค้าง เหตุสงครามตะวันออกกลางเดือด

น.ส.นัทรียา ทวีวงศ์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า จากการหารือกับผู้ประกอบการ และภารอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว อาทิ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) สมาคมโรงแรม และสมาคมในสาขาบริการต่างๆ เพื่อขอให้ร่วมมือกันในการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ตกค้างอยู่ในประเทศไทยเนื่องจากสถานการณ์การสู้รบในตะวันออกกลาง ทำให้เที่ยวบินถูกยกเลิกนักท่องเที่ยวจำนวนหนึ่งต้องอยู่ในประเทศไทยต่อ ทำให้ต้องมาดูเรื่องค่าใช้จ่ายที่เขาต้องใช้จ่าย เพราะเขาได้เข้ามาท่องเที่ยวตั้งแต่ก่อนหน้านี้ทำให้เงินอาจจะน้อยลง 

ดังนั้นเราควรเป็นเจ้าบ้านที่ดีในการดูแล ทางกระทรวงการท่องเที่ยวฯ จึงประสานผ่านสมาคมโรงแรมไปยังโรงแรมต่างๆที่มีนักท่องเที่ยวตกค้างว่าจะสามารถให้ส่วนลดค่าโรงแรมในราคาที่เขาสามารถจะจ่ายได้ได้หรือไม่ ขณะที่ในภาคบริการต่างๆ ได้ประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านการท่องเที่ยวว่าจะสามารถจัดแพ็คเกจให้นักท่องเที่ยวสามารถไปเที่ยวต่อในราคาพิเศษ ซึ่งได้สั่งการให้ ททท.ในพื้นที่ ร่วมกับสำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด 

น.ส.นัทรียา กล่าวว่า รวมไปถึงอาสาสมัครดูแลนักท่องเที่ยวเข้าไปดูแลนักท่องเที่ยวในแต่ละโรงแรมว่ามีความต้องการ หรือขาดเหลืออะไรบ้างที่เราสามารถช่วยเหลือในเบื้องต้นได้ เราถือว่าตรงนี้คือโอกาสในวิกฤตที่จะสร้างภาพจำที่ดีแก่นักท่องเที่ยวว่า ในยามวิกฤติเราก็ดูแลเขา ให้เชื่อว่าหากเดินทางมาเที่ยวในประเทศไทยจะสามารถอุ่นใจได้ว่าเราจะดูแลนักท่องเที่ยวทุกคนจนกว่าจะกลับบ้านได้ 

ทั้งนี้หน่วยงานทุกหน่วยงานของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจะต้องบูรณาการการทำงานร่วมกัน ไม่ใช่ต่างคนต่างเดิน เพื่อให้การช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นระบบ

ในส่วนของกระทรวงท่องเที่ยวฯ มีการช่วยเหลือเบื้องต้นจากเหตุสุดวิสัยที่นักท่องเที่ยวไม่สามารถเดินทางกลับ ด้วยการชดเชยวันละ 2 พันบาท ตามระเบียบ ซึ่งจะได้สำรวจและดูแลในจุดนี้ 

นอกจากนี้นักท่องเที่ยวที่กลุ่มวีซ่าใกล้หมดอายุ หรือคาบเกี่ยว เจ้าหน้าที่ของกระทรวงการท่องเที่ยวในแต่ละพื้นที่โดยเฉพาะพื้นที่หลักอย่างโดยเฉพาะพื้นที่หลักอย่าง ภูเก็ต กระบี่ พังงา เชียงใหม่ และกรุงเทพฯ รวมถึงอาสาสมัคร ต้องเข้าไปสำรวจสอบถามเพื่อให้คำแนะนำ และช่วยเหลือนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ด้วย

ด้านนายชัย อรุณานนท์ชัย ประธานสภา สทท. กล่าวว่า สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในฐานะองค์กรผู้แทนภาคเอกชนด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศ ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และพร้อมสนับสนุนมาตรการของภาครัฐ โดยเฉพาะการทำงานร่วมกับ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว, การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และ ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) เพื่อให้การดูแลนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ

“สถานการณ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการ สิ่งสำคัญที่สุดในเวลานี้คือการดูแลผู้มาเยือนด้วยความเข้าใจ เอื้ออาทร และเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของประเทศไทยในระยะยาว” 

นายชัย กล่าวว่า สภาฯ ได้ออกประกาศขอความร่วมมือไปยังสมาชิกและผู้ประกอบการทั่วประเทศ ให้พิจารณาดำเนินมาตรการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้

• พิจารณายกเว้นค่าธรรมเนียมการเลื่อนการเดินทางหรือการเข้าพัก (Reschedule)

• พิจารณายกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก (Cancellation) ในกรณีจำเป็น

• เสนออัตราพิเศษหรือเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่จำเป็นต้องขยายระยะเวลาการพำนัก

• ให้ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องเกี่ยวกับเที่ยวบินและประสานความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิด

ทั้งนี้ สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเชื่อมั่นว่า ความร่วมมือจากภาคเอกชนทั่วประเทศ จะช่วยสะท้อนภาพลักษณ์ของประเทศไทยในฐานะ จุดหมายปลายทางคุณภาพและปลอดภัยและตอกย้ำบทบาทของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในฐานะกลไกสำคัญของเศรษฐกิจประเทศ

“สภาฯ ขอให้ผู้ประกอบการติดตามข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐอย่างใกล้ชิด และร่วมกันดูแลนักท่องเที่ยวทุกคนอย่างเต็มกำลัง เพื่อให้ประเทศไทยยังคงเป็นพื้นที่แห่งความมั่นใจและความอบอุ่นสำหรับผู้มาเยือนจากทั่วโลก”

ที่มา : กระทรวงท่องเที่ยวฯ จ่าย 2,000 บาท/คน เยียวยา นทท. ตกค้าง เหตุสงครามตะวันออกกลางเดือด » อีจัน