กสทช. ไม่ปลื้ม! บีบทรูทบทวนมาตรการเยียวยา หลังโดนวิจารณ์หนัก
กสทช. สั่ง ทรู ทบทบทวนมาตรการเยียวยา หลังสัญญาณเน็ตมือถือล่ม เยียวยาโทรฟรี 100 นาที ดาต้าฟรี 10 GB ภายใน 24 ชั่วโมง ถูกโดนวิจารณ์หนัก เรียกประชุมวันนี้ 13.00 น.
วันนี้ศุกร์ที่ 23 พฤษภาคม 2568 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ ในฐานะ รองเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยกับ "ฐานเศรษฐกิจ" ว่า กสทช. เชิญผู้บริหาร ทรู ทบทวนมาตารการเยียวยาลูกค้าเพิ่มเติม โดยนัดประชุมเวลา 13.30 น. เพื่อปรับมาตรการเยียวยาลูกค้าทรู เพิ่มเติม
ด้านแหล่งข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเยียวยาลูกค้าสัญญาณเน็ตมือถือทรูล่ม ว่า กสทช. ได้สั่งการให้ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือ TUC ในเครือทรู ทบทวนมาตรการชดเชยเยียวยาลูกค้ามือถือทรู ที่ได้รับผลกระทบสัญญาณเน็ตมือถือล่มไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมาตรการเยียวยาที่ ทรู สั่งชดเชยให้กับลูกค้า โทรฟรี 100 นาที ดาต้าฟรี 10 GB ภายใน 24 ชั่วโมง มาตรการเยียวยาของ ทรู ชดเชยลูกค้าการตอบรับที่ได้กลับมาไม่น่าพอใจมากนัก กสทช. จึงได้สั่งการให้ทำมาตรการเพิ่มเติม
